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Ofrecemos servicios profesionales de recolección, transporte, segregación, aprovechamiento y disposición final de residuos especiales no peligrosos y residuos peligrosos, incluyendo, pero no limitándose a:

• Aprovechamiento de RAEES
• Recolección, transporte y disposición final de residuos peligrosos industriales
• Recolección, transporte y disposición final de residuos peligrosos Hospitalarios.
• Aprovechamiento de residuos especiales no peligrosos
• Exportación de residuos aprovechables

Para solicitar nuestros servicios, los usuarios deben proporcionar:

• Nombre completo o razón social
• Correo electrónico
• NIT o número de identificación
• Dirección completa
• Número de teléfono

El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información de contacto.

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Prestación de servicios de gestión de residuos y aprovechamiento
• Comunicación con el cliente
• Envío de cotizaciones
• Facturación y seguimiento de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

• Las cotizaciones se realizan de forma gratuita
• Los precios están sujetos a evaluación previa del sitio
• Las cotizaciones tienen validez de 30 días calendario
• Los precios pueden variar según la complejidad del servicio

La contratación del servicio se formaliza mediante:

• Aceptación escrita de la cotización
• Firma de contrato de prestación de servicios (cuando aplique)
• Pago del anticipo acordado (cuando aplique)

• Garantizar el acceso al lugar donde se prestará el servicio
• Proporcionar llaves, códigos o permisos necesarios
• Informar sobre áreas restringidas o de especial cuidado

• Informar sobre riesgos específicos del lugar
• Garantizar que el lugar esté libre de elementos que puedan causar daño
• Retirar objetos de valor o frágiles del área de trabajo

• Realizar el pago en los términos acordados
• Informar cualquier inconformidad dentro de las 24 horas siguientes al servicio

• Prestar el servicio en las fechas y horarios acordados
• Utilizar personal capacitado y productos de calidad
• Contar con seguros de responsabilidad civil
• Cumplir con las normas de seguridad y salud ocupacional

• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• No divulgar información comercial o personal obtenida durante el servicio

La empresa se hace responsable por daños causados por negligencia comprobada de su personal durante la prestación del servicio, hasta por el valor del seguro contratado.

La empresa NO se hace responsable por:

• Daños preexistentes no reportados
• Pérdida de objetos de valor no declarados
• Daños causados por defectos estructurales del inmueble
• Interrupciones del servicio por caso fortuito o fuerza mayor

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: sin costo
• Cancelaciones con menos de 24 horas: se cobrará el 50% del valor acordado

La empresa podrá cancelar el servicio por:

• Condiciones inseguras en el lugar de trabajo
• Incumplimiento de pago por servicios anteriores
• Casos de fuerza mayor

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

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